Política de reembolso

<h2>Política de cambios, devoluciones y reembolsos</h2>
<h3>Derecho de arrepentimiento</h3>
<p>Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés <strong>10 (diez) días corridos</strong> desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo. Podés hacerlo desde el <a href="/pages/boton-de-arrepentimiento">Botón de arrepentimiento</a> o escribiendo a <a href="mailto:soporte@kappesberg.ar">soporte@kappesberg.ar</a>.</p>
<p>Los costos de retiro o devolución del producto en ejercicio del derecho de arrepentimiento corren por nuestra cuenta.</p>
<h3>Condiciones del producto</h3>
<p>El producto debe devolverse sin uso y, en lo posible, en su embalaje original con todas sus piezas, herrajes y manuales. Si el mueble fue armado, coordinaremos con vos la forma de retiro.</p>
<h3>Cómo iniciar una devolución</h3>
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<li>Completá el formulario del <a href="/pages/boton-de-arrepentimiento">Botón de arrepentimiento</a> o escribinos a soporte@kappesberg.ar con tu número de pedido.</li>
<li>Te enviaremos un código de seguimiento de tu solicitud dentro de las 24 horas y las instrucciones de retiro.</li>
<li>Una vez recibido y revisado el producto, te avisaremos por e-mail.</li>
</ol>
<h3>Productos dañados o con fallas</h3>
<p>Si el producto llegó dañado, incompleto o con fallas de fabricación, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con fotos y tu número de pedido. Te ofreceremos el cambio de la pieza, del producto o el reembolso, sin costo para vos. Esto no afecta la garantía legal de los productos.</p>
<h3>Reembolsos</h3>
<p>Aprobada la devolución, el reembolso se hace por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de la tarjeta o del medio de pago.</p>
<h3>Contacto</h3>
<p>Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones escribinos a <a href="mailto:soporte@kappesberg.ar">soporte@kappesberg.ar</a>.</p>